Профессиональные навыки:
Моим достижением является опыт работы с клиентами, в том числе и с постоянными.
Работая в Кенгуру я научилась работать со сложными клиентами- беременными женщинами. Они могут придти в магазин в плохом настроении, а уйти с улыбкой- довольные покупкой.
Работая в Комусе я научилась гасить негативные эмоции клиентов. Я работала с входящими звонками, и прежде чем переключить клиента на менеджера, я принимала на себя весь его негатив.
Компьютерные навыки:
Владею офисными программами, интернет, эл. почта.